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La Consulenza
 
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Con chi lavoriamo

 

  

I servizi che MSXM fornisce con la propria consulenza sono vari e molteplici, a fronte di una sempre maggiore richiesta di professionalità e competenze da parte dei propri clienti.

Clicca sui link seguenti per saperne di più.



Pianificazione Marketing e Supporto Commerciale
  • Individuazione delle aree di crescita e posizionamento competitivo;
  • Pianificazione della comunicazione e delle promozioni su base semestrale;
  • Sviluppo di interventi mirati sull’organizzazione aziendale al fine di massimizzare l’efficacia delle azioni promo-pubblicitarie;
  • Definizione e adeguamento dei listini di vendita;
  • Redazione di strategie commerciali anticicliche.

Pianificazione Commerciale e Finanziaria
  • Supporto alla definizione del budget;
  • Analisi della redditività aziendale globale e delle singole unità di business;
  • Pianificazione finanziaria di cash-flow;
  • Elaborazione di business case pluriennali che consentano all’imprenditore di valutare le migliori opportunità di investimento.

Organizzazione
  • Analisi dello status quo dei processi aziendali, individuazione e ottimizzazione dei processi che possono consentire una migliore performance operativa;
  • Individuazione e ottimizzazione dei processi che possono consentire una migliore performance operativa, definizione e redazione di manuali operativi dei processi aziendali;
  • Composizione dell’organigramma aziendale con relative descrizioni di ruoli e competenze;
  • Realizzazione di piani di incentivazioni sugli staff commerciali.

Customer Satisfaction
  • Supporto alla conduzione di indagini di rilevazione della soddisfazione della clientela;
  • Utilizzo di metodologie di calcolo oggettive e scientifiche, attraverso l'uso di un software dedicato (CSI Manager®);
  • Individuazione delle priorità di intervento al fine del miglioramento della qualità del servizio offerto;
  • Analisi e presentazione dei dati delle indagini di soddisfazione;
  • Redazione e realizzazione di strategie di miglioramento continuo della qualità del servizio offerto in base ai risultati ottenuti nelle indagini.

Formazione Commerciale e Team Building
  • Erogazione di corsi di vendita di I° e II° livello su staff commerciali;
  • Erogazione di giornate di formazione su staff commerciali e non in ambito di comunicazione, marketing, gestione delle risorse umane, time management;
  • Utilizzo di metodologie di formazione basate sul Role Playing che, passando dalla pratica alla teoria, ribalta il tradizionale metodo di insegnamento e formazione.

Sviluppo di software e applicativi gestionali
  • Sviluppo di software dedicati al calcolo della customer satisfaction, che implementano un metodo brevettato da MSXM (CSI Manager®);
  • Sviluppo di applicativi di supporto all'attività commerciale e di marketing;
  • Sviluppo di applicativi dedicati alla pianificazione economico-finanziaria.
   
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