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Customer Relationship Management
Come gestire in modo efficace le relazioni con i clienti

Allegati:
Indice dell'iperlibro (135KB)

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Questo iperlibro è uno strumento realizzato sulla base della registrazione audio-video del seminario sul Customer Relationship Management, tenuto in aula da Roberto Tiby, nel corso del VIII° Forum Il Nuovo Club - Congress & Trade Show for Fitness, Wellness and Aquatic Clubs del 2007.

Progettato appositamente per un utilizzo formativo innovativo, "mixa" le più diffuse modalità di apprendimento in modo da facilitare l’acquisizione e la comprensione di un tema essenziale per chi gestisce centri fitness, wellness ed aziende di servizi.

Con l'iperlibro è possibile:

ascoltare e guardare la lezione visualizzando in simultanea le slide proiettate, esattamente come se foste in aula;
stampare e leggere tutta la documentazione proposta, come i test di esercitazione, le numerose slide ed i contenuti aggiuntivi;
navigare liberamente, attraverso un pratico menù, nei 25 capitoli in cui è suddivisa la videoregistrazione.

Il DVD contiene:

oltre 6 ore di audiovideo;
200 slide sincronizzate al video e stampabili;
utili esercitazioni da stampare ed eseguire in simultanea;
un'ampia raccolta di contenuti aggiuntivi.

Il formato utilizzato per i contenuti è quello universale del PDF, e per gli audiovideo il WMV (Windows Media Video)

L'iperlibro è disponibile presso l'Editrice il Campo.