Forse può apparire in controtendenza, e magari sembra anche superfluo parlarne, ma noi di MSX Marketing crediamo che lo spirito con cui si inizia una nuova stagione segni un imprimatur al suo andamento concreto nel corso dell'anno.

Da qualche settimana si rincorrono voci sulla fine ormai prossima della crisi, controbilanciate da moniti ed avvertimenti sulla sua "coda" che porterà ancora qualche amara sorpresa. Indipendentemente da quanto tutto questo si riveli fondato nei tempi e nei modi, certo è che un'imprenditoria del wellness sana non può dimenticarsi di aggredire la stagione appena iniziata con uno slancio ancora più forte del passato, proprio per evitare di patire ulteriormente gli strascichi che ci saranno.

Pianificare correttamente gli obiettivi di crescita, acquisizione e fidelizzazione, definire una strategia commerciale e di comunicazione coerente con tali obiettivi, valutare attentamente le necessità formative e organizzative, tenendo conto dell'andamento del mercato e delle novità (sia tecniche che nella concorrenza) sono tra gli obblighi che ci sentiamo di consigliarvi di non sottovalutare.

Pertanto, vi facciamo i nostri migliori auguri affinchè il clima generalmente non entusiasmante che si respira non intacchi la vostra professionalità ad ogni livello, diventando invece una spinta a trarne gli insegnamenti tipici di ogni crisi, da viversi come occasione di cambiamento e miglioramento!

In programma per giovedì 8 ottobre alle 16.30 presso l'Università LUISS - Guido Carli di Roma e organizzato in partnership con l'Università degli Studi di Roma Foro Italico e con Federterme, l'incontro vede la presenza di autorevoli testimoni dell’industria del benessere, tra i quali Henri Chenot del Merano Palace e il Presidente di Technogym, Nerio Alessandri, e costituisce l’occasione per favorire un interessante confronto tra leader ed esperti del settore, accademici, imprenditori, professionisti e operatori di centri wellness sulle prospettive di sviluppo di questo settore, in rapida e continua ascesa malgrado la crisi.

Nel corso della Tavola Rotonda, che ha come Moderatore il giornalista e scrittore Federico Guiglia, intervengono tra gli altri: Federterme, la Federazione delle Industrie Termali e delle Acque Minerali Curative, Antonino Salvia, Direttore Sanitario della Fondazione Santa Lucia, Vincenzo Romano Spica, Preside della Facoltà di Scienze Motorie dell'Università degli Studi di Roma "Foro Italico", Gianni Gurnari, Amministratore di Benaquam.

L'evento si inserisce nell’ambito degli studi condotti da LUISS Business School sull'industria del benessere, settore in rapida espansione che si incrocia con altre filiere di servizi alla persona, quali il turismo, l'alberghiero, il termale e la salute, e che richiede lo sviluppo di figure professionali che garantiscano un adeguato bilanciamento tra competenze tecnico-scientifiche e manageriali. A tale proposito, partirà il prossimo 5 novembre seconda edizione dell'Executive Wellness Management, corso di formazione manageriale rivolto a coloro che svolgono o intendono svolgere attività nell'industria del wellness in ruoli manageriali, e di cui Roberto Tiby sarà responsabile scientifico dell'area Marketing.

Ulteriori informazioni sul Convegno - Scarica il programma del convegno (PDF 122 KB)

Il 16 ottobre dalle 14.00 alle 18.30 a Bologna presso i Portici Hotel, Il Nuovo Club, l'unica rivista specializzata per gli operatori del settore fitness e wellness, organizza un nuovo evento: Il Nuovo Club Educational.

Si tratta di un'opportunità da non perdere, totalmente gratuita, per l’aggiornamento, il dialogo e il networking con altri professionisti del settore. Nella giornata di formazione proposta interverranno due tra i più accreditati esperti del settore: Edoardo Cognonato e Roberto Tiby.

Nel corso dell'evento sarà presentata anche l'undicesima edizione di ForumClub, il congresso dedicato a imprenditori, manager, istruttori e operatori del settore fitness e wellness che si terrà a Bologna, dal 25 al 27 febbraio 2010.


Ulteriori informazioni su Il Nuovo Club Educational

Il 23 ottobre a Milano, in occasione del Wellness Spa & Beauty Exhibition in programma dal 23 al 27 ottobre alla Fiera di Milano, e nell'ambito dello Spa Summit, si terrà una conferenza dal titolo "Il mercato del wellness: strategie di business e modelli manageriali". La conferenza è volta ad analizzare le tendenze che contraddistinguono il settore del wellness e la crescita della domanda che sta sollecitando una risposta molto differenziata in termini di riorganizzazione dell'offerta e di evoluzione del mercato verso la convergenza. Tra gli Speaker d'eccezione Roberto Tiby (MSX Marketing), Dario Benedetto (Spa Industry) e Gianni Gurnari (Benaquam).

Ulteriori informazioni sull'evento - Programma di Spa Summit

Parlare chiaro è da sempre quello che MSX Marketing fa con i propri clienti. Riteniamo che questo aspetto del nostro modo di lavorare con loro sia uno dei più apprezzati e, forse, più richiesti.

Per questo motivo, forti dell'idea che un parere esterno sia in generale uno stimolo al miglioramento in ogni campo, MSX Marketing da questa stagione inaugura un'iniziativa di "check-up" aziendale attraverso la quale, per i centri fitness che ce lo richiederanno, valuterà gratuitamente gli aspetti cardine della loro struttura, da quelli organizzativi a quelli commerciali. L'obiettivo è di fornire ai centri uno strumento utile allo sviluppo delle proprie potenzialità nelle realtà in cui operano.

Invitiamo proprietari, gestori e manager interessati ad approfondire la nostra proposta di un check-up gratuito e le modalità a contattarci senza impegno.

Sia sul nostro sito, sia nelle nostre newsletter, abbiamo più volte affrontato il tema della valutazione della Customer Satisfaction in quanto dato base di partenza per la progettazione e l'attuazione di ogni intervento migliorativo del servizio offerto alla propria clientela, anima di ogni strategia di CRM che si rispetti.

MSX Marketing, che ha da anni brevettato una metodologia di valutazione della Customer Satisfaction in grado di affrontare questo tipo di analisi in modo scientifico, oggettivo e dai risvolti operativi concreti, per tutto il mese di ottobre 2009 propone l'acquisto di CSI Manager®, il software appositamente sviluppato per le indagini di rilevazione della soddisfazione, a un prezzo promozionale di 690 €, offrendo uno sconto superiore al 40% sul prezzo di listino.

CSI Manager® è scaricabile in versione demo dal sito di MSX Marketing. Per usufruire dell'offerta, scriveteci su info@msxmarketing.com.