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Le Persone

 
Roberto Tiby
 
Roberto Tiby
Laureato in Economia e Commercio, con specializzazione in marketing strategico e comunicazione, nel 1995 fonda a Genova, insieme a Paola Gera, l'Aerofunk Fitness School, scuola di formazione e perfezionamento tecnico-commerciale per istruttori di fitness.

In Fiat Auto dal 1997 lavora presso la direzione Marketing e Commerciale occupandosi, nella divisione e-Business, dei principali progetti Internet del gruppo Fiat (barchettaweb, buy@fiat, autoexpert, CRM ed e-CRM); successivamente diventa area manager presso la direzione vendite Alfa Romeo.

Scrive su riviste di marketing e management dal 1998 e con l'Editrice Il Campo pubblica i volumi "L'istruttore imprenditore" (2001), "Conoscere, soddisfare e fidelizzare il cliente del Club" (2004) e "CRM - Come gestire in modo efficace le relazioni con i clienti" (2008). Nel 2009 pubblica "Yin Yang Marketing".

In MSX Marketing è Strategy Partner. Si occupa in prima persona di tutto ciò che attiene alle scelte strategiche e alle pianificazioni commerciali, di formazione degli staff (formazione commerciale e team building) e di processi di miglioramento della Customer Satisfaction.
   
Maurizio Costamagna
 
Maurizio Costamagna
Laureato in Ingegneria Elettrica, lavora 6 anni in Accenture (già Andersen Consulting), società di consulenza manageriale e di servizi tecnologici leader nel mondo.

Per questa azienda opera nel settore Automotive in Italia e all'estero, maturando competenze internazionali su tematiche di customizzazione di processi e sistemi aziendali di e-Business, CRM ed e-CRM, focalizzate sull’operativa delle reti commerciali. Parte di questa esperienza la vive in Fiat Auto presso le direzioni Acquisti, Amministrazione Finanza e Controllo e nella direzione Marketing e Commerciale dove, nel 2002, inizia il sodalizio professionale con Roberto Tiby.

In MSX Marketing è Executive Partner. Si occupa in prima persona dello sviluppo degli strumenti utilizzati e commercializzati dalla società (come CSI Manager®) e di tutto ciò che riguarda organizzazione e miglioramento dei processi organizzativi.
   


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